Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng qq98. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên qq98.onl.
qq98 chỉ chấp nhận người dùng từ 21 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký đều phải xác nhận đáp ứng điều kiện này. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Nạp và rút bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về an toàn với mọi giao dịch được ghi nhận đầy đủ.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản trên qq98. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức là vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
qq98 cung cấp công cụ giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ. Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào qua kênh chăm sóc 24/7 tiếng Việt.
Mọi kết quả trên Sportsbook, Casino và Esports đều được xử lý theo quy trình xác định trước. qq98 không can thiệp vào kết quả và áp dụng quy tắc nhất quán với mọi người dùng.
qq98 có quyền sửa đổi điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.
Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng qq98 ("qq98", "chúng tôi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại qq98.onl, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Esports, Casino trực tuyến, Slot Online và chương trình VIP.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của qq98.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. qq98 là nền tảng vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam với ngôn ngữ, thanh toán và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
qq98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Độ tuổi tham gia tối thiểu tại qq98 là 21 tuổi. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi. qq98 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị khấu trừ theo chính sách xử lý vi phạm.
qq98 không chấp nhận bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại qq98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn cá cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Khi phát hiện vi phạm, qq98 có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư khuyến mãi.
Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, số điện thoại, ngày sinh và thông tin ví điện tử thanh toán. qq98 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với thực tế hoặc có dấu hiệu gian lận.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qq98 ngay lập tức qua kênh live chat 24/7.
qq98 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng được thực hiện bằng VND; không có phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh.
Nạp tiền tức thì – số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch từ ví điện tử được xác nhận thành công. Vui lòng đảm bảo thực hiện nạp tiền qua đúng kênh thanh toán chính thức được hiển thị trong tài khoản của bạn. qq98 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp thực hiện qua kênh không chính thức hoặc do bên thứ ba không được ủy quyền.
Rút tiền nhanh và tiền về ví điện tử an toàn sau khi yêu cầu được xử lý. Để rút tiền thành công, ví điện tử đăng ký rút phải trùng với ví đã dùng để nạp tiền hoặc ví đã được xác minh trong tài khoản. qq98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.
Để đảm bảo an toàn, không thực hiện giao dịch qua bên thứ ba hoặc trung gian không được qq98 ủy quyền. Mọi hướng dẫn nạp/rút tiền hợp lệ đều xuất phát từ giao diện chính thức trong tài khoản của bạn.
Tiền thưởng, hoàn tiền và các ưu đãi từ chương trình VIP chịu điều kiện vòng cược riêng được nêu cụ thể trong trang chương trình tương ứng. Tiền khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước. qq98 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý khai thác kẽ hở điều khoản.
qq98 có quyền từ chối, hạn chế hoặc hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng lệnh cược đó liên quan đến gian lận, thông tin nội bộ, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp kết quả sự kiện bị tranh chấp hoặc do lỗi kỹ thuật, qq98 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản.
Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. qq98 không đảm bảo kết quả cá cược, lợi nhuận hoặc bất kỳ thu nhập nào từ hoạt động cá cược. Cá cược mang tính rủi ro – bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng mất.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng qq98:
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
qq98 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của qq98.
qq98 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
Dữ liệu giao dịch, lịch sử cược và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và mã hóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
qq98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát cá nhân để người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động, bao gồm:
Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qq98 để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. Chỉ đặt cược số tiền bạn có khả năng chi trả. qq98 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính cá nhân phát sinh từ hoạt động cá cược.
Chương trình VIP của qq98 bao gồm 5 cấp độ từ Silver đến Elite, tích điểm tự động từ hoạt động cá cược trên tất cả sản phẩm. Điểm tích lũy và cấp độ VIP được tính theo chu kỳ quy định và có thể bị điều chỉnh theo chính sách cập nhật của qq98.
Phúc lợi VIP bao gồm hoàn tiền hàng tuần, thưởng thăng hạng và rút tiền ưu tiên. Tất cả ưu đãi VIP đều chịu điều kiện sử dụng riêng được nêu cụ thể tại trang Chương trình VIP. qq98 có quyền điều chỉnh phúc lợi VIP, hệ số tích điểm và cấu trúc cấp độ với thông báo trước hợp lý.
Hành vi cố ý nâng cấp VIP thông qua gian lận, đặt cược ảo hoặc thông đồng với người chơi khác sẽ dẫn đến hủy toàn bộ điểm tích lũy và khóa tài khoản mà không cần báo trước.
qq98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát; (ii) hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp thanh toán; (iii) quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tối đa của qq98 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
qq98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và thông báo lịch bảo trì định kỳ.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qq98. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được rút về ví điện tử đã xác minh.
qq98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, qq98 sẽ tiến hành điều tra trong thời gian hợp lý. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc dịch vụ của qq98, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. qq98 cam kết phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
Quy trình giải quyết khiếu nại gồm 3 bước: (1) Ghi nhận và xác nhận khiếu nại; (2) Điều tra và thu thập thông tin; (3) Phản hồi quyết định chính thức. Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại quyết định nếu không đồng ý với kết quả điều tra ban đầu.
Các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ nội bộ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. qq98 cam kết thực hiện đúng nghĩa vụ theo các quyết định pháp lý hợp lệ.
Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến trước khi gửi khiếu nại chính thức.
Những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng qq98.
Bạn đã nắm rõ điều khoản sử dụng. Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua ví điện tử yêu thích và bắt đầu hành trình cá cược cùng qq98 ngay hôm nay.